Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng tobet

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "tobet" hoặc "Nền tảng": chỉ website tobet.lat và toàn bộ dịch vụ, tính năng, nội dung được cung cấp thông qua địa chỉ này.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của tobet.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo ra sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại tobet.
• "Tiền thưởng": bao gồm các khoản thưởng chào mừng, tiền hoàn trả (cashback), vòng quay miễn phí, và mọi hình thức ưu đãi khác do tobet cấp phát.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement — WR): số lần người dùng phải đặt cược tổng số tiền thưởng (hoặc tiền thưởng + tiền nạp) trước khi được phép rút tiền thưởng đó.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tobet từ mọi khu vực địa lý, với sự hiểu biết rằng người dùng tự chịu trách nhiệm kiểm tra tính hợp pháp của hoạt động cá cược trực tuyến tại địa phương của mình.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tobet, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Không đang trong thời gian tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị cấm tham gia bởi bất kỳ cơ chế bảo vệ người chơi nào.
• Không đại diện cho cá nhân hoặc tổ chức bị cấm sử dụng dịch vụ.
• Chưa từng bị tobet chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người thân hoặc bên thứ ba.

tobet hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank.

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể điều chỉnh theo cấp độ tài khoản).
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền: thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc, tùy phương thức thanh toán và mức độ xác minh tài khoản.

Tất cả các giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện qua chính tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký dưới tên của người dùng. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của bên thứ ba để thực hiện giao dịch. Mọi hành vi rửa tiền hoặc sử dụng quỹ từ nguồn bất hợp pháp sẽ bị báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền.

tobet cung cấp đa dạng chương trình khuyến mãi cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả ưu đãi đều tuân theo các quy tắc chung sau:

• Thưởng chào mừng có giá trị lên đến ₫10.000.000 dành cho lần nạp đầu tiên, với điều kiện vòng cược tối thiểu x20 trên tổng số tiền thưởng nhận được.
• Mỗi chương trình khuyến mãi áp dụng cho từng tài khoản/gia đình/địa chỉ IP/thiết bị duy nhất trừ khi có quy định khác.
• tobet có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả thắng cược liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), cược đối chiều (arbitrage betting) hoặc các chiến lược cá cược vi phạm tinh thần của chương trình.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Thưởng không được sử dụng trong vòng 30 ngày kể từ ngày cấp phát sẽ tự động hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản.
• tobet bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.

Người dùng đồng ý tuân thủ các quy tắc sau khi tham gia cá cược và sử dụng dịch vụ tobet:

• Chỉ đặt cược bằng số tiền nằm trong tài khoản tobet của chính mình. Nghiêm cấm đặt cược bằng tiền vay hoặc tiền của người khác.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình cá cược.
• Không cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc thông tin không chính xác hiển thị trên hệ thống. Mọi lợi nhuận thu được từ lỗi hệ thống đều không hợp lệ và sẽ bị thu hồi.
• Không thực hiện các giao dịch cá cược với mục đích rửa tiền hoặc chuyển đổi tiền từ nguồn bất hợp pháp.
• Tất cả kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống phần mềm của nhà cung cấp game. Quyết định của hệ thống là cuối cùng và có tính ràng buộc.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp về kết quả cá cược, tobet sẽ xem xét bằng cách tham chiếu dữ liệu máy chủ (server logs) của nhà cung cấp game, không phải dữ liệu hiển thị trên trình duyệt của người dùng.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và thông tin xác thực hai yếu tố (2FA) của tài khoản tobet. Cụ thể:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân trong gia đình.
• Không sử dụng chung thiết bị trong môi trường công cộng khi đăng nhập tài khoản tobet.
• Lập tức liên hệ hỗ trợ khách hàng khi phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Đặt mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ.

tobet sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập, sử dụng mật khẩu yếu, hoặc truy cập tài khoản từ thiết bị không an toàn. Trong mọi trường hợp, các hoạt động diễn ra trong tài khoản trước thời điểm người dùng báo cáo bị xâm phạm đều được coi là hợp lệ.

tobet bảo lưu quyền tạm dừng, hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác.
• Thực hiện các hành vi gian lận, lợi dụng lỗi kỹ thuật, hoặc thông đồng với người chơi khác để trục lợi.
• Sử dụng phần mềm tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật bất hợp pháp nào.
• Người dùng dưới 21 tuổi bị phát hiện đang sử dụng dịch vụ.
• Có dấu hiệu rửa tiền hoặc hoạt động tài chính đáng ngờ.

Trong trường hợp người dùng muốn tự nguyện đóng tài khoản, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng. Số dư thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5-7 ngày làm việc.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng tobet, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu, đều thuộc quyền sở hữu của tobet hoặc các đối tác cấp phép tương ứng.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, truyền tải, trưng bày, biểu diễn, tái tạo, xuất bản, cấp phép lại, đóng gói, tạo tác phẩm phái sinh, chuyển giao hoặc bán bất kỳ thông tin nào từ nền tảng tobet mà không có sự cho phép bằng văn bản từ tobet.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, tobet không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng tobet.
• Hành vi của người dùng khác trên nền tảng.

Trách nhiệm tổng cộng của tobet đối với người dùng trong mọi trường hợp sẽ không vượt quá tổng số tiền thực (không bao gồm tiền thưởng) mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh tranh chấp.

Việc thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật của tobet — một văn bản tách biệt nhưng được tích hợp vào điều khoản này bằng cách tham chiếu. Người dùng được khuyến khích đọc kỹ chính sách bảo mật để hiểu rõ cách tobet thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân.

Bằng việc tạo tài khoản, người dùng đồng ý với việc tobet thu thập và xử lý dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ, thực hiện nghĩa vụ pháp lý, ngă n ngừa gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và tobet, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày tranh chấp được ghi nhận bằng văn bản.

Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức đến địa chỉ email hỗ trợ. Tobet cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc và cung cấp quyết định cuối cùng trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin.

• Khiếu nại phải được gửi bằng văn bản, kèm theo đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề.
• Tranh chấp về kết quả trò chơi sẽ được giải quyết dựa trên dữ liệu máy chủ của nhà cung cấp game — đây là nguồn thông tin có thẩm quyền duy nhất.
• Quyết định của tobet sau quá trình xem xét đầy đủ là quyết định cuối cùng đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi và tiền thưởng.

tobet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, tobet sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.

Việc người dùng tiếp tục truy cập và sử dụng dịch vụ tobet sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận đầy đủ đối với phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.